В наши дни бытует правило для работы торговых учреждений - "Клиент всегда прав!". С неимоверными усилиями и буквально "скрипя зубами", торговые работники (особенно те, которые со стажем работы в Советское время), кое-как приспосабливаются к новым условиям. Это, к сожалению, иногда относится и к аптекарскому персоналу.
Популярным стало сетование, что вот, мол, за границей порядок. Это вполне созвучно с сетованиями вчерашними, что вот, мол, раньше был порядок. Как обстояло дело в старину?
Открываем воскресный номер газеты "Южная Россия", за 15 июня 1903 года, и читаем на третьей странице буквально следующее:
[2]"Содержатель аптечного магазина по Соборной улице Исидор Каневский, подал городскому судье 1 участка частную жалобу на служащего в конторе Боссалини Бориса Френка за обиду, нанесенную последним жалобщику 24 апреля в его собственном магазине в присутствии приказчика Яна Котвица. Борис Френк обругал Каневского, как объяснял обвиняемый, в своем заведении (в аптечном магазине провизора И.И. Каневского, что на Соборной улице в доме Вимута, да того самого, который стал после торговать селедкой), за то, что Каневский за несколько дней до этого инцидента позволил себе слишком грубо и резко обойтись с его племянницей, которая явилась в магазин обменять купленный гребень.
По словам Френка, девочка так была напугана обращением Каневского, что вернулась взволнованная домой и залилась слезами. Возмущенный этим фактом, Френк хотел в какой-нибудь форме выразить Каневскому свое негодование".
Как же отреагировали судебные органы на этот факт, "грубого надругательства над правами потребителя"?
Читаем финал истории: "Городской судья, рассмотрел настоящее дело и, выслушав объяснение сторон и свидетелей, приговорил к штрафу в 25 рублей Бориса Френка".
Так-то! Вот вам и порядок в старину. Получается, что в старые времена прав был аптекарь, а не покупатель!
Владимир Никольский
Ссылки:
[1] http://bazar.nikolaev.ua/category/%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B8%D0%B5-%D1%82%D0%B5%D0%B3%D0%B8/%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9
[2] http://bazar.nikolaev.ua/sites/default/files/img/img_3/apteka_006.jpg
[3] http://www.addtoany.com/share_save?linkurl=http%3A%2F%2Fbazar.nikolaev.ua%2Fcontent%2F%25D0%25B8%25D1%2581%25D1%2582%25D0%25BE%25D1%2580%25D0%25B8%25D1%258F-%25D0%25B2%25D1%2582%25D0%25BE%25D1%2580%25D0%25B0%25D1%258F-%25D0%25B0%25D0%25BF%25D1%2582%25D0%25B5%25D0%25BA%25D0%25B0%25D1%2580%25D1%258C-%25D0%25B2%25D1%2581%25D0%25B5%25D0%25B3%25D0%25B4%25D0%25B0-%25D0%25BF%25D1%2580%25D0%25B0%25D0%25B2&linkname=%D0%98%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%8F%20%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0%D1%8F%3A%20%D0%B0%D0%BF%D1%82%D0%B5%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%8C%20%D0%B2%D1%81%D0%B5%D0%B3%D0%B4%D0%B0%20%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2
[4] http://bazar.nikolaev.ua/users/fort